Kính gửi Quý Khách hàng,
Theo quy định của Luật Căn cước 2023, Chứng minh nhân dân (CMND) 9 số và CMND 12 số chỉ còn thời hạn sử dụng đến hết ngày 31/12/2024. Sau ngày này, quý khách đang sử dụng CMND cần cập nhật Thông tin định danh (Số định danh cá nhân hoặc Căn cước công dân) để tránh bị gián đoạn trải nghiệm dịch vụ.
Do đó, quý khách cần lưu ý:
1. Cập nhật thông tin CCCD mới trên ứng dụng IZIon24 theo 2 cách sau:
Cách 1: Trực tiếp trên ứng dụng IZIon24 tại mục “Cập nhật thông tin” theo như hướng dẫn dưới đây:
Bước 1: Truy cập ứng dụng IZIon24, chọn mục “Tài khoản” và bấm nút “Cập nhật thông tin”.
Bước 2: Sau khi hiện lên màn hình "Cập nhật hồ sơ", khách hàng vui lòng bấm vào nút “Cập nhật thông tin”.
Bước 3: Khách hàng đọc kỹ “Lưu ý cập nhật thông tin cá nhân” và bấm nút “Tôi đã hiểu” để chuyển sang trang tiếp theo.
Bước 4: Khách hàng bấm vào khung “Tiến hành định danh”, sau đó, chụp mặt trước và mặt sau của Thẻ căn cước/CCCD.
Bước 5: Sau khi đã chụp 2 mặt của Thẻ căn cước/CCCD, khách hàng kiểm tra thông tin định danh điện tử và cung cấp địa chỉ, ngành, nghề, chức danh và Email cá nhân.
Bước 6: Sau khi cập nhập thành công, màn hình thông báo "Cập nhật thông tin định danh thành công" sẽ được hiển thị, khách hàng vui lòng bấm "Hoàn tất".
Cách 2: Liên hệ với số Hotline 1900 2809 để được nhân viên hỗ trợ.
2. Kiểm tra thông tin định danh và các hợp đồng tại mục "Chờ xác nhận" trước ngày 31/12/2024 (nếu có).
Lưu ý: Sau ngày 31/12/2024, hệ thống sẽ yêu cầu thông tin CCCD mới để tiến hành đăng ký hợp đồng bảo hiểm.
Ideal Life rất mong nhận được sự hợp tác của quý khách để chúng tôi có thể phục vụ quý khách tốt nhất. Mọi thắc mắc, xin vui lòng liên hệ tổng đài CSKH hoặc nhắn tin trực tiếp trên Fanpage/Zalo OA Ứng dụng bảo hiểm IZIon24 để được hỗ trợ.
Ngoài ra, quý khách có thể liên hệ qua địa chỉ Email sau: hotrobaohiem@izion24.com.vn
Trân trọng,
Đội ngũ IZIon24.
